Vier manieren waarop BluePlant bedrijven verder helpt

Veel bedrijven draaien op een standaardpakket dat voor tachtig procent past. Die laatste twintig procent wordt opgevangen met spreadsheets, losse mailtjes en afspraken die alleen in iemands hoofd zitten. Dat werkt, tot degene die het allemaal weet op vakantie gaat.

Een maatwerkapplicatie draait het om: de software volgt jouw proces, niet andersom. Denk aan orderadministratie met facturatie, planning voor mensen en materieel, of voorraadbeheer over meerdere locaties.

Het begint klein: eerst het onderdeel waar de meeste tijd verloren gaat, en pas uitbreiden als dat zich bewezen heeft.

Gegevens die met de hand van het ene systeem naar het andere worden overgetypt, zijn een dagelijkse kostenpost en een bron van fouten. Zeker zodra je met leveranciers, afnemers en externe partijen werkt die allemaal hun eigen formaat hanteren.

BluePlant bouwt koppelingen tussen systemen die daar niet voor ontworpen zijn: REST- en SOAP-API’s, EDI-berichten, CSV- en XML-uitwisseling, of een directe koppeling met je ERP- of boekhoudpakket.

Belangrijk daarbij is wat er gebeurt als het misgaat. Een koppeling die stilletjes stopt is erger dan geen koppeling. Elke koppeling houdt bij wat er is verwerkt, probeert het opnieuw als een bron even niet bereikbaar is, en laat van zich horen als er echt iets aan de hand is.

“Hoe staat het met mijn order?” is een vraag die je maar één keer goed hoeft op te lossen. Een portaal waar klanten zelf meekijken scheelt telefoontjes en mailtjes, en geeft ze het gevoel dat ze grip hebben.

BluePlant bouwt portalen waarin klanten hun eigen orders, documenten of facturen inzien, met inlog, rechten per gebruiker en alleen de gegevens die bij hen horen.

Daarnaast horen zakelijke websites erbij. Snel, goed vindbaar, en te beheren zonder dat je voor elke tekstwijziging iemand hoeft te bellen.

Opleveren is het begin, niet het einde. Systemen moeten bijgewerkt worden, servers hebben onderhoud nodig, en je bedrijf verandert, dus je software ook.

Het hosten en het beheer horen erbij: draaiende houden, bewaken of alles het nog doet, beveiligingsupdates installeren en zorgen dat er werkende back-ups zijn. Gaat er iets stuk, dan bel je één nummer, en degene die opneemt lost het ook op.

Doorontwikkeling gaat in hetzelfde tempo als je bedrijf. Soms is dat een paar uur per maand, soms een nieuw onderdeel per kwartaal. Geen vast contract met uren die je toch niet opmaakt.